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佩服和欣赏那些白手起家,创出自己一片天地的人. 有智慧和诚信,经验与努力,就有成功的机会. 成功不是必然的,付出与收穫不一定成正比.谋事在人,成败在天.

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人性化  

2009-01-29 07:41:46|  分类: 人生感悟 |  标签: |举报 |字号 订阅

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以下是一些我经历过的例子:

1. 上个月我的车在一停车场与另一车有轻微碰撞, 小事一桩. 双方都到警局报了案. 过了几天, 警察局打电话来家里找我, 心里顿时一紧, 以为又有什么麻烦了. 原来只是对我事故后的关心问候(Are you ok?).

2. 去年春节, 家里收到一张既普通又特别温馨的中国年问候卡. 特别在于这卡是加拿大总理寄给我家的. 当时有点惊喜, 北美是没有这农历年公众节日的. 在这个多元文化国家, 我们感觉受到尊重. 

           人性化 - bbrobinb - 情 如 白 雪 ........【原创】

           这就是加拿大总理 Stephen  Harper 寄来的拜年卡 (一家四口)

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                                  卡上面还有总理一家人的四个签名

 

3. 圣诞节期间, 我家这条街换了一个派免费地区报纸的人. 第一天送报纸时附上一张他写的字条和一粒圣诞糖果, 内容是他新来送报纸的并祝大家节日愉快. 很简单的举动, 但使人感觉很舒服

4. 这边政府规定所餐厅的厕所, 任何人都可使用, 不管是在餐厅用餐的还街外进入的都可使用. 公共设施都设有伤残人通道, 伤残人厕所, 伤残人餐桌子等.

以上都是一些好普通的经历,但心里有一种温暖和舒服的感觉. 其实事和物在技术设计, 处理, 管理和办理等方面的过程中,围绕着人的需求和思想来进行的都是人性化.

现时中国提出以人为本的管治方针,政府实行人性化管理, 企业倡导人性化服务, 这都是以人为本的一个好开始.

 

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